• Da informazioni sull'attività e sulla struttura organizzativa del comune.
• Riceve segnalazione e reclami.
• Accoglie indicazioni e suggerimenti su come migliorare i servizi.
• Agevola la conoscenza dei servizi offerti ai cittadini.
• Fornisce supporto alla compilazione della modulistica.
• Fornisce assistenza per l’utilizzo dei servizi online.
• Garantisce l'esercizio dei diritti di informazione.
• Con riferimento all’Accesso agli atti, svolge attività di orientamento degli utenti e promuove i contatti con i relativi responsabili del procedimento di accesso.
• Gestisce le iscrizioni al servizio informativo Capoterra Informa.
• Gestisce le iscrizione al Servizio avviso emissione mandati pagamento.

Il servizio front office allo sportello è svolto nella sede comunale di Via Cagliari 91.